Política de reembolso
En Liz Salais Beauty Co. nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Debido a la naturaleza de los productos cosméticos y por razones de higiene y seguridad, aplican las siguientes condiciones:
Devoluciones
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados.
Solo podremos aceptar una devolución cuando:
- El producto recibido sea diferente al solicitado.
- El producto presente daños ocasionados durante el transporte.
- El producto llegue con defecto de fabricación.
En cualquiera de estos casos, deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido, adjuntando fotografías claras del producto y del empaque.
Reembolsos
Una vez revisado el caso y aprobado por nuestro equipo, podremos ofrecer alguna de las siguientes soluciones:
- Reposición del producto.
- Cambio por el producto correcto.
- Reembolso parcial o total, según corresponda.
Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.
Cancelaciones
Los pedidos únicamente podrán cancelarse antes de haber sido preparados o enviados.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la paquetería, no será posible cancelarlo.
Productos en promoción
Los productos adquiridos con descuento, promoción o liquidación son venta final y no son elegibles para cambios o devoluciones, salvo por defecto de fabricación o error en el envío.